Alla luce del protrarsi del periodo di inattività dei teatri italiani per il contenimento del Covid-19 e nell’incertezza sui tempi della riapertura, Arteven -il circuito multidisciplinare del Veneto- annuncia le diverse modalità di recupero del valore dei biglietti e dei ratei di abbonamento per tutti i possessori di titoli di accesso (biglietti o abbonamento).
«Poiché i decreti ministeriali emanati in emergenza presentano alcune lacune – spiega Pierluca Donin, direttore di Arteven – abbiamo cercato di formulare una linea chiara per la tutela e il rispetto dei propri spettatori. In questo travagliato periodo abbiamo proposto alcuni emendamenti da inserire nella conversione in legge del decreto, ma pur avendo ricevuto riscontro positivo constatiamo che i tempi di definizione sono troppo lunghi e in contrasto con la nostra volontà di dare risposte anche alle numerose, sempre cortesi, sollecitazioni».
«Come già dichiarato in passato – aggiunge Massimo Zuin, presidente di Arteven – ribadiamo la volontà di recuperare tutti gli spettacoli sospesi dal 24 febbraio 2020 in poi. Le date certe di riprogrammazione saranno divulgate alla fine del periodo di sospensione decretato dallo stato, nel frattempo annunciamo le modalità di rimborso».
Per procedere è necessario innanzitutto assicurarsi che nel biglietto o abbonamento sia riportata la dicitura: ORGANIZZATORE ARTEVEN. A questo punto lo spettatore ha una tripla possibilità: può scegliere di assistere allo spettacolo quando verrà riprogrammato (non dovrà far altro che conservare integro il relativo biglietto o abbonamento con cui potrà accedere a teatro per la nuova data); oppure può chiedere il rimborso degli spettacoli con programmazione di Arteven dal 24 febbraio 2020 in poi.
Per avere diritto all’intero importo i titoli dovranno essere integri e dovranno essere stati acquistati presso la biglietteria del teatro e non attraverso le piattaforme on line. In questo secondo caso ci si dovrà rivolgere alle piattaforme stesse che rimborseranno gli spettacoli dal 1° marzo in poi, trattenendo il diritto di prevendita, mentre per gli spettacoli sospesi dal 24 al 29 febbraio, ci si dovrà recare comunque in biglietteria. Nel caso in cui le biglietterie dei teatri non fossero aperte, sarà necessario attendere la riapertura in quanto il rimborso potrà avvenire solo con il recupero del vecchio biglietto o abbonamento (da riconsegnare alla biglietteria del teatro). La restituzione del denaro sarà effettuata in contanti.
Infine, gli spettatori possono optare per un VOUCHER da richiedere entro il 16 aprile 2020 scaricando il modulo dal sito www.arteven.it e inviandolo a segreteria@arteven.it. Il Voucher avrà validità un anno e si potrà spendere tutto, in parte o integrarlo in qualsiasi teatro e per qualsiasi spettacolo dove la programmazione sia curata da Arteven.
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